Erken Kalkış Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kaçırılan Uçuşta Mağduriyet

18.08.2025 Pazartesi günü saat 11:48’de İzmir’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na aktarmalı olarak gerçekleştirdiğim Ajet uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Transfer yolcusu olmama rağmen, uçağın erken kalktığı ve bu konuda hiçbir anons yapılmadığı için uçağı kaçırdım. Bu nedenle Van’a gitmek için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 5.560 TL ek ödeme yaptım. Uçuş saatlerine her zaman dikkat eden bir yolcu olarak, bu durumun tamamen havayolunun eksik bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Uçuş öncesi görevli bize anons yaptığını söyledi. Ancak biz anonsu duymadığımızı, alt katta sigara bölümünde olduğumuzu belirttik. Sonradan öğrendik ki, o alan “sessiz alan” olarak geçiyormuş ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Buna rağmen 11:48 gibi kapıya koştuk fakat o saatte valizimizin bile aşağıya indirilmiş olduğunu gördük. Bilgi panosunda uçuş saati 12:00 olarak görünüyordu ve neden erken kalkış yapıldığına dair bir yanıt alamadık. Uçağın erken kaldırıldığını düşünüyoruz.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ek bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. PNR numaram: 33B8UK. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.