Uçuş Sonrası Bozuk Valiz Sapı Ve Kırık Kilit İçin Hızlı Tamir, Değişim Veya İade Talebi

05.02.2026 tarihli DDP–MQM vf12160 seferli AJet uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin sapının bozulduğunu, açılmadığını ve kilitleme mekanizmasının bulunduğu kısımda da kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hemen görevlilere başvurdum ve hasarın olduğuna dair tutanak tutuldu.

Sapı açılmadığı ve kilitleme mekanizması kırıldığı için valizi taşımakta ciddi zorluk yaşıyorum ve mevcut haliyle kullanmam neredeyse imkansız. Bu nedenle hasarlı bagajımın tamir edilmesini veya aynı özelliklerde yeni bir valiz ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tutanak ile birlikte sürecin incelenmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.