Uçuş Rötarı Ve Kapı Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

22.11.2025 tarihinde VF 4114 sefer sayılı Ankara–Batman uçuşum için 2042443206368 numaralı biletimle A Jet ile seyahat edecektim. Uçuşta 1 saat 10 dakikalık rötar yaşandı ve bu süreçte iki kez çıkış kapısı değiştirildi. Bu karışıklık nedeniyle kapılarda yoğunluk oluştu, yolcular ile görevliler arasında arbede yaşandı ve tüm bu kargaşa içinde uçağa binemedim.

Ben görevli olarak gitmek zorunda olduğum yere zamanında ulaşamadım. Bu nedenle ücretimden kesinti yapıldı ve gidiş–dönüş uçak bileti bedelleri benden rücu edildi. Toplamda 7.772,13 TL civarında doğrudan bir maddi kaybım oluştu. Ayrıca bu göreve gidemediğim için almam gereken 8.750 TL tutarındaki görev ücretimi de alamadım ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Havalimanında A Jet görevlileriyle görüştüğümde haklı olduğumu ve uçağa kabul edileceğimi söylediler. Ancak telsizle uçağa ulaşılmaya çalışıldığında yaklaşık 10 dakika boyunca ulaşılamadığı, daha sonra bağlantı sağlandığında ise check-in yaptığım koltuğun belirsiz bir şekilde başkasına satıldığı ve uçakta boş koltuk kalmadığı tarafıma bildirildi. Uçuş sonrası ayrıca konu ile ilgili iki kez geri bildirim formu doldurdum; ancak her iki başvuruma verilen cevapların gerçeği yansıtmadığını, yaşanan süreci doğru şekilde açıklamadığını ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum.

Tüm bu aksaklıkların ve iletişim sorunlarının A Jet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, benden rücu edilen gidiş–dönüş bilet bedellerinin, uğradığım 7.772,13 TL tutarındaki doğrudan maddi kaybın ve bu uçuşa bağlı olarak alamadığım 8.750 TL görev ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bu başvuruma rağmen de giderilmemesi halinde maddi ve manevi tazminat davası açmayı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.