Uçakta Glutensiz Sandviçin Bayat Ve Sert Olması Sağlık Riskine Yol Açtı

7 Mart tarihinde AJet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs’a gerçekleşen, saat 13:00 kalkışlı ve PNR kodu 3S0AZC olan uçuşumuzda, AJet mobil uygulamasından önceden sipariş verdiğim glutensiz sandviç bana tamamen taş gibi, son derece bayat halde servis edildi. Özellikle sağlık sebebiyle glutensiz ürün tercih ettiğim bu yolculukta, uçak şartları altında bu kadar sert ve bayat bir ürünle karşılaşmak hem aç kalmamıza hem de sağlığımız açısından endişe duymamıza neden oldu.

Kabin amiri E** Hanım ve ekibi, ürünü yumuşatmak ve bizi memnun etmek için ellerinden geleni yaptı, çabaları için kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak sandviç o kadar bayattı ki hiçbir şekilde yumuşamadı. Emeği ziyan olmasın diye birkaç ısırık almaya çalıştım ama yenmeyecek kadar kötüydü. Eşime aldığımız diğer sandviçi ise özellikle eve getirdik; gerekirse, DO & CO üretimi bu ürünü incelemelidir.

Uçakta aç kalmamız, sağlık açısından risk oluşturabilecek derecede uygunsuz bir yiyeceğin yolcuya sunulması ve bekleme/servis şartlarının bu kadar kötü olmasından dolayı firmadan şikayetçiyim. Bu konuda gerekli açıklamaların yapılmasını, uğradığımız zararın giderilmesini ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.