Uçuş Rötarı Ve Elazığ’a Yönlendirme Sonrası Yardım Ve Masrafların Karşılanması Talebi

09/01/2026 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden Ankara Esenboğa – Erzurum arası VF4160 sefer sayılı, PNR numarası 3L2T3C olan uçuş için 19:05 saatine bilet aldım. Havaalanına zamanında gitmeme rağmen uçuş yaklaşık bir saat rötar yaptı ve kalkış 20:05’te gerçekleşti.

Uçak Erzurum Havalimanı’na yaklaştığında olumsuz hava koşulları nedeniyle iniş yapılamadığı, bu nedenle Elazığ Havalimanı’na iniş yapılacağı bilgisi verildi. İniş sonrası firmadan yapılan açıklamada, isteyen yolcuların Elazığ’da inebileceği, karayoluyla devam edebileceği ancak hiçbir masrafın karşılanmayacağı, karayolunun zaten kapalı olduğu, inmek istemeyenlerin ise tekrar Ankara Esenboğa Havalimanı’na götürüleceği ve uygun bir uçak olduğunda tekrar uçuşun gerçekleşeceği söylendi. Neden bu ilde mağduriyetimizin karşılanmadığını sorduğumuzda ise sadece “böyle uygun görüldü” cevabını aldık.

Acil işlerim sebebiyle Elazığ Havalimanı’nda inmek zorunda kaldım ve o andan itibaren yolların kapalı olması ve otobüs bulunmaması nedeniyle Elazığ’da mahsur kaldım. Yemek ihtiyacımı kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım; şu an bir otelde kalıyorum ve otel masrafını kendim ödedim. Gece geç saatlerde otobüs olmadığı için otogardan taksiyle otele gitmek zorunda kaldım ve yol ücretini de kendim ödedim. Şu ana kadar otel, yemek ve ulaşım için yaklaşık 3.000 TL harcama yaptım.

Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen firma inisiyatifine bırakılması, hiçbir konaklama, ulaşım veya yemek desteği sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Elazığ’da mahsur kalmama sebep olan bu süreçte oluşan tüm masraflarımın Ajet tarafından karşılanmasını ve uğradığım maddi‑manevi zararın giderilmesini talep ediyorum.