Uçuş İptali Bildirimi Yapılmadan İptal Edildi; 250 Euro Tazminat Ve Konaklama Masrafı Talebi

Ajet ile 2 Mayıs 2026 tarihinde Esenboğa – Tiran, 5 Mayıs 2026 tarihinde ise Tiran – Esenboğa rotasında gerçekleştirmeyi planladığım seyahatimde ciddi mağduriyet yaşadım. Dönüş uçuşumun Salı günü olan planlı seferi hiçbir SMS veya e-posta bildirimi yapılmaksızın iptal edilmiş; bu durumu da 2 Mayıs’ta Esenboğa – Tiran uçuşum için online check-in işlemi yaparken tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım.

Daha önce Nisan ayında yaşanan benzer bir iptal durumunda tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmışken, bu iptal için hiçbir şekilde bilgilendirilmemem, yolcu bilgilendirme yükümlülüğünün açık bir ihlali niteliğindedir. İptal sonrasında tarafıma ancak Perşembe gününe alternatif uçuş sunulmuş, bu nedenle Tiran’da planlamadığım şekilde en az iki gün daha kalmak zorunda bırakılmış bulunmaktayım.

Bu süreçte 250 Euro tutarında ekstra konaklama masrafı yapmak zorunda kaldım. Ayrıca dönüş tarihime göre planladığım yıllık iznim yalnızca iki gün iken, uçuşun bu şekilde ertelenmesi nedeniyle iş programım aksadı ve fazladan iki gün daha yıllık izin kullanmak zorunda kalacağım. Yaşanan bu süreçte ajet tarafından zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmaması, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik somut bir adım atılmaması kabul edilebilir değildir.

Tüm bu nedenlerle, iptal edilen uçuşa ilişkin gerekçenin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini, bilgilendirme yükümlülüğünün neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve Avrupa Parlamentosu ve Konsey Regülasyonu EC 261/2004 kapsamında 250 Euro tazminat hakkım ile birlikte yapmış olduğum 250 Euro tutarındaki ekstra konaklama bedelimin ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.