Uçuş İniş Yapamama Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Tazminat Talebi

14.03.2025 tarihinde a Jet ile Ankara – Diyarbakır vf136 seferiyle yolculuk yapıyordum. Uçağımız iniş yapamadığı için Mardin’e indi ancak bu süreçte yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne iniş sebebi ne de sonrasında ne olacağı konusunda net bir açıklama duymadık.

Mardin’e indikten sonra da valizlerin durumu ve nasıl bir süreç izleneceği konusunda kimse bilgi vermedi. Yaklaşık bir saat sonra bir dolmuş geldi, kimin bineceği, hangi sıraya göre alınacağı belli olmadan adeta karmaşa içinde, kim kendine yer bulursa o şekilde araca bindik. Düzenli, planlı bir yönlendirme veya ilgilenecek yetkili göremedik.

Saat 21.40 olmuş olmasına rağmen kimseye ulaşamıyor, ne telefonla ne de havaalanında yetkili birinden sağlıklı bilgi alamıyorduk. Bu kadar belirsizlik ve iletişimsizlik içinde mağdur edildik. Yaşanan bu süreçteki bilgilendirme eksikliği ve düzensiz organizasyon nedeniyle tazminat veya bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.