to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Gecikmesi Ve Yanlış İniş Sonrası Yardım Eksikliği
13.04.2026 tarihinde saat 06:50 kalkışlı AJet Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen uçuşumuz, herhangi bir makul çözüm sunulmadan önce 08:45’e ertelendi ve uçak yaklaşık iki saat gecikmeli olarak kalktı. Beş kişi birlikte yaptığımız bu yolculukta uçağın Van’a inmesi gerekirken, bu kez de Diyarbakır Havalimanı’na indirildik ve mağduriyetimiz burada da devam etti.
Diyarbakır’a iniş sonrası yolcular olarak hiçbir yetkiliyle muhatap edilmeden, herhangi bir yönlendirme yapılmadan uçaktan çıkarıldık. Havalimanında görevli kimse olmadığı, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise “Bizim yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denilerek tamamen sahipsiz bırakıldık ve Van’a kendi imkanlarımızla gitmemiz gerektiği ifade edildi. Bu süreçte herhangi bir ikram, ulaşım desteği, telafi veya konaklama imkanı sunulmadı; karşımızda sorumluluk alan hiçbir yetkili bulamadık.
Oysa bu uçuş için ödememizi yapmış ve Van’a ulaşmak üzere bilet almış durumdaydık. AJet’in bu uçuşta bizi Van yerine Diyarbakır’a indirip ardından hiçbir ulaşım imkanı sunmaması ve sorumluluk almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Rezervasyon numarası 42add5 olan bu uçuşla ilgili olarak, Diyarbakır’dan Van’a hava yolu ile ücretsiz şekilde ulaştırılmayı veya eşdeğer bir çözümün acilen sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında yaptığımız başvurulara bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmamasının da değerlendirilerek tarafımıza yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bende aynı uçaktaydım. Yolcuların çoğu yabancı uyruklu ve yaşlılarda tekerlekli sandalyede saatlerce beklediler hiç hir muhatap bulmadık. Yer hizmetlerinde biri müşteri hizmetlerini arayın dedi müşteri hizmetleri de yer hizmelileri ile konuşun deyip birbirine attılar ve yer hizmetlerinde bir kişi vardı oda size cevap vermiyorum siz konuşun konuşun dinliyorum ama cevap vermeyeceğim diye milleti kışkırtı polis çağırdık polisin yanında müdür olduğunu söyleyen biri mecbur kaldı tutanak getirdi. Öncesinde tutmak talbimizi bile reddettiler işlerine asla j jeti tercik etmeyin mağduriyet yaşatıyor ve asla karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Onca saat beklentiler açıklama bile yapmadılar otobüs var isteyen oranla gidebilir gitmeyende kendi bilir dendi bize. Kendi imkanımla geçtim onların ben 7.8 saat yolculuk yapacak durumda istekte olsam zaten otobüs bileti alırdım. Bilet iadesi istiyoruz