Tutanak Reddi Ve Valiz Hasarı Nedeniyle Mağduriyet

Başlık :Ajet tutanak bahanesiyle yedi günlük yasal bagaj hasar hakkımı reddediyor
18 Temmuz 2026 tarihli uçuşum sonrasında valizimin tekerleklerinin hasar gördüğünü fark ettim. Havalimanından ayrılmadan önce durumu AJet/Havaş görevlisine bizzat bildirdim. Konya Ereğli’ye gitmek için kaçırmamam gereken bir otobüsüm olduğunu ve acelem olduğunu belirtmeme rağmen, görevli bana “iki tekerlekle idare edebileceğimi” söyleyerek beni başından savdı, çünkü başka işleri vardı.

Görevlinin bu ihmalkarlığı sebebiyle ve otobüsümü kaçıracağıma dair endişem nedeniyle tutanak tutturamadım. Yolculuğuma devam ederken diğer tekerlek de yerinden çıktı ve sağlam teslim ettiğim valizim tamamen kullanılamaz hale geldi. Uluslararası kuralların (Montreal Konvansiyonu) bana tanıdığı yasal 7 günlük süre içinde uçuş belgelerim ve hasar fotoğraflarımla sisteme başvurmama rağmen “tutanak yok” gerekçesiyle talebim reddedilmiştir.

Personelinizin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi yüzünden mağdur edildim. Valizimin muadil bedelinin ivedilikle tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) taşıyacağımı bildiririm.