to read complaints and reviews, or file yours.Tam Korumalı Bilet İadesi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Ajet web sitesi/mobil uygulaması üzerinden, iptal ve iade haklarımı güvence altına almak için “Tam Korumalı / Flex” paket seçeneğiyle 11 Mayıs 2026 tarihinde saat 11:55’te gerçekleşecek 4jklr kodlu Roma - İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Bu bilet için tarafımdan toplam 16.010 TL tahsil edildi.
Yaşanan bir aksilik nedeniyle bileti 1 Mayıs tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. Seçtiğim paketin kuralları gereği ücretin tamamına yakınının iade edilmesi gerekirken, kredi kartıma yalnızca 5.038,71 TL tutarında bir iade yansıtıldı. Geriye kalan 10.971,29 TL tutarındaki bakiye ise tarafıma ödenmedi.
Yaklaşık 8 gündür müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde her seferinde “tarafınıza dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kalan tutarın tamamının, bilet alımında kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
