to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihli Ajet uçuşu için toplam 9 kişilik, iki ayrı rezervasyon halinde bilet satın aldım. Birinci biletin tutarı 105.035,70 TL idi, iade talebi sonrası hesabıma 103.769,96 TL yatırıldı. İkinci biletin tutarı ise 31.354,28 TL idi, bu bilet için de 30.992,64 TL iade edildi. Her iki işlemde de, 24 saat içinde iptal etmeme rağmen kesinti yapıldı.
Bilet alış işlemlerinden yaklaşık 17 saat sonra, Ajet’in kendi resmi sitesinde belirtilen “24 saat içerisinde kesintisiz iade” hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Ancak buna rağmen, müşteri hizmetleri biletlerimin “basic” olduğu için kesinti yapıldığını, bunun normal olduğunu söyledi. Defalarca resmi sitenizde 24 saat içinde kesintisiz iade yazdığını, basic biletle ilgili böyle bir istisnadan bahsedilmediğini anlattım ama hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Ben, kendi sitelerinde açıkça belirtilen 24 saat içinde kesintisiz iade hakkımı kullanmak istememe rağmen biletlerimden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Her iki bilet için yapılan toplam kesintinin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu çelişkili uygulama ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde saat 09:27’de kredi kartı ile 5260,29 TL tutarında bir Ajet bileti satın aldım. Aynı gün saat 15:00’te, yani bilet alımından yaklaşık 6 saat sonra, sağlık sorunlarım nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak, Ajet’in internet sitesinde biletler üzerinde “24 saat ücretsiz ipt...
21.11.2025 tarihinde Ajet üzerinden aynı rezervasyon altında iki adet bilet satın aldım. Bu biletlerden birinin iptalinde, kesinti yapılarak da olsa ücretim tarafıma iade edildi. Ancak aynı rezervasyon içindeki diğer bilet için sadece 198 TL yatırılacağı söylendi. Yaklaşık 7 bin tl civarında ödeme y...
3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...
26 Eylül Cuma günü saat 17:25’teki vf3199 numaralı Ajet uçuşum için biletimi Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. 25 Eylül saat 17:30’da Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm H***** Hanım, uçuşa 12 saatten fazla süre varken iptal ede...
7 Eylül 2024 tarihinde Ajet firmasından kendim ve eşim için 18 Ekim 2025 Trabzon-Antalya uçuşuna kişi başı 3.000 TL ödeyerek basic tipte bilet satın aldım. Ancak yalnızca iki gün sonra, 9 Eylül’de aynı uçuşun bilet fiyatının 2.400 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu nedenle mevcut biletimi iptal edip yeniden...
Yorumlar