to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun'dan İstanbul'a ajet'ten 3lhnn3 rezervasyon numarası ile ailece bilet aldık. Eşimin soyisminde son harf yanlış yazılmış. Check-in yapamadık. Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Hiç kontrol etmeden eşimin kimlik resmi ile geri bildirim formu doldurmam istendi. Bunu yaptım. Gelen mail'de 2-7 gün arasında cevap verilecek yazıyordu. Uçuş akşama olduğundan tekrar aradım. Hızlandıracağız dediler. Form geldiğinde hızlıca buna bakıp ona göre neden aksiyon alınmaz. İlla tekrar aramam gerekiyor. Sonra cevap verdiler. Acenteden alındığından acenteye yönlendirdiler. Şaka sandım ama gerçekmiş. Acente ile görüştüm hallettim. Bu kadar uzatmaya aksiyon almamak için elinizden geleni yapmaya gerek var mıydı? Müşteri memnuniyeti böyle sağlanmaz ki...!
20 Nisan tarihinde acente üzerinden Ajet firmasından Ankara İstanbul arası bilet aldık. Bileti alırken yanlışlıkla 1 harfi eksik yazdığımız için check-in yapamıyoruz. 21.04.2025 tarihinde sabah 9 dan itibaren kayıt açıyorum önce acenteye yönlendiriyorlar acente ajet e yönlendiriyor. Biletleme işlemi...
Ajet'te bilet keserken isim harfi yanlışlıkla aynı harften iki tane yazılmış. Fark eder etmez hemen Ajet müşteri hizmetleri arandı ve geri bildirim formu da doldurduk. Pasaport vs. yüklendi. Bize bir numara verildi (numara: 89903) kontrol sağlarken bakabilmek için. Uçuş tarihi yarın fakat hâlâ bir d...
Ajet mobil uygulaması üzerinden aldığım İstanbul-Malatya uçuşu için, biletimde soyadımı yanlışlıkla "Meryem Suvee" olarak yazdım. Doğru soyadım "Meryem Suver" olmalıydı. Bu nedenle check-in işlemi yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, form doldurmam gerektiği ve 3 iş günü için...
Ajet'ten ailemle 3 kişilik bilet aldım ve eşimin isim kısmına yanlışlıkla bekarlık soyadını yazdım bilete. Oysa talep ettikleri t. C. Kimlik numaraları falan hepsi doğru. Şimdi sorun olmasın diye biletteki soyadını düzeltmek istiyorum. Telefondan arıyorum ve biz yapamıyoruz deyip, geri bildirimde bu...
Ajet firması internet sitesi üzerinden uçak bileti aldım. T.C. kimlik numaram ve adımın doğru yazılmasına rağmen soyadımda fark etmeden harf hatası yapmışım. Check-in için SMS geldikten sonra check-in işlemini yapmaya çalıştım ancak işlemi gerçekleştiremedim. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime g...
Yorumlar