Bagaj Kapandı Deyip Yardımcı Olmayan Personel Nedeniyle Kargo Ücreti Ödedim

13 Ağustos 2026 tarihinde 11:20 Ankara–Diyarbakır Ajet uçuşum için saat 10:40 civarında bagaj işlemi yaptırmak üzere kontuara geldim. Uçağın kalkmasına yaklaşık 50 dakika olmasına, personel alımına daha 10 dakika bulunmasına ve kapılar henüz açılmamış olmasına rağmen görevli, bagaj kapısının kapandığını söyleyerek valizimi kesinlikle almaya yanaşmadı.

Yanımda bulunan annem yaşlı ve ayaklarında sorun olduğu için valizi kendisinin taşıması mümkün değildi. Bu nedenle valizi mecburen ayrı olarak kargoyla göndermek zorunda kaldım ve yaklaşık 412 TL civarında ek ücret ödedim. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, uçağa ve personele hâlâ zaman varken “bagaj kapandı” denilerek mağdur edilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, valizi kargoyla göndermek zorunda kaldığım için ödediğim kargo ücretinin Ajet tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.