to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Bilet İçin İade Gecikmesi Ve Yeni Bilet Alımı
Ajet üzerinden 24 Mart Salı günü için yaklaşık 3623 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra firma tarafından bizzat telefonla aranarak biletimin onaylanmadığı bilgisi verildi.
Bu görüşmeden sonra kendi imkanlarımızla yeniden bilet almak zorunda kaldık. Ajet ile yaptığımız görüşmede, onaylanmayan ilk biletin ücretinin tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. Ancak geçen zamana rağmen hesabımıza herhangi bir iade geçmedi.
Biletimin onaylanmaması nedeniyle mağdur oldum ve yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Ajet’in söz verdiği iade tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını ve bu sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ajet’ten 24 Mart tarihli Şanlıurfa–İstanbul uçuşu için toplam 3.632 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bilet için para iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin bir hafta ile bir ay arasında yapılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım. Ödediğim 3.632 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
