to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2025 tarihinde saat 14:05 uçağıyla Üsküp’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kırık şekilde teslim edildi. O sırada nereye başvurmam gerektiğini bilemediğim için alandan çıkmak durumunda kaldım. Güvenliğe danıştığımda, ilgili alandan tekrar giriş yapamayacağımı, ancak internet sitesi üzerinden şikayetimi iletmem durumunda yardımcı olunacağını belirttiler.
Gerekli tüm görsel ve bilgileri paylaşmama rağmen, ajet müşteri hizmetleri benden “bagaj aksaklık” bölümünden oluşturulmuş bir rapor numarası talep etti. Ancak sistem üzerinden başvuru yapamadığımı ve beni internet sitesine yönlendirdiklerini 3 kez e-posta ile belirtmiş. Olmama rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım valizimin kırık şekilde teslim edilmesi ve ardından yaşadığım bu iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri memnuniyetinin böylesine göz ardı edildiği bu durumu hayretle karşılıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir çözüm sunulmasını önemle rica ediyorum
21 Temmuz 2025 tarihinde Ajet’in Piriştina–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanındaki yetkililer önce yeni bir valiz verebileceklerini söylediler ancak verilen valiz hem çok büyüktü hem de aracımda yer olmad...
09.08.2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf’tan Malatya’ya yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı teslim aldığımda Ground marka valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında Ajet görevlisi tarafından tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi. Ancak bana herhangi bir tutanak veya referans numarası verilmed...
Ajet havayolu firması ile 12 Mart 2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı olarak Gaziantep Havalimanı’na uçtum. Bagajımı teslim aldıktan sonra, valizimin tekerleğinin monte edildiği kısmın kırıldığını ve bu nedenle valizimi sürüklerken defalarca dev...
21.05.2025 tarihinde gece saatlerinde Ajet ile İstanbul’dan Üsküp’e aktarmalı uçuş gerçekleştirdim. Varış noktam olan Üsküp Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda, valizimin ciddi şekilde kırılmış ve ağır hasarlı olduğunu fark ettim. Valizimi teslim aldıktan hemen sonra durumu havalimanındaki ilg...
18 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09:15’te gerçekleşen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, iki adet valizimin kırık olduğunu fark ettim. Valizlerimin toplam maddi değeri yaklaşık 3000 TL’dir. Has...
Yorumlar