Yağmurda Sırılsıklam Kargo Ürünlerde Leke Ve İndirim Tekrarı Talebi

Oysho’dan online olarak verdiğim ve 60066745205 numaralı siparişim için %15 indirim tanımlanmıştı, ben de bu indirimle yaklaşık 5.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Kargom 20.05.2026 tarihinde Bakırköy / İstanbul adresime teslim edildi.

Ancak kargo poşeti karton olduğu için yağmurdan tamamen sırılsıklam olmuş, paketi açtığımda ürünlerin de bu sebeple lekelenmiş ve zarar görmüş olduğunu fark ettim. Bu nedenle lekeli ürünleri iade edeceğim.

Yaşadığım durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, konuyu ilgili birimlere ilettiğini söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için, ilk alışverişimde kullandığım %15 indirimin tekrar tarafıma tanımlanmasını ve bu koşullarda ürünlerimi yeniden, sorunsuz şekilde sipariş verebilmemi talep ediyorum.