Kırık Tekerlekli Valiz Ve Taksi Masrafı Nedeniyle Çözüm Bekliyorum

11 Eylül tarihli Ajet uçuşumda teslim aldığım bagajımın tekeri kırık halde geldi. Valizim oldukça ağır ve sadece öndeki küçük tekerler sağlam kaldığı için valizimi normal şekilde süremedim, bu yüzden havalimanında ciddi şekilde zorlandım.

Hasarı fark eder etmez havalimanında ilgili birime başvuruda bulundum ve sonrasında bana e-posta gönderdiler. Bu e-postada valizin faturası gibi ek evraklar istendi. Hasar ortadayken ve sorumlu taraf belliyken tüm bu süreçte onların peşinden koşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Öğrenci olduğum için ayrıca maddi olarak da zor durumdayım.

Havalimanından Buca'ya, valizimi bu halde taşıyamadığım için taksiyle gitmek zorunda kaldım ve ekstra taksi ücreti ödedim. Buna rağmen şu ana kadar benimle çözüm odaklı bir iletişime geçilmedi.

PNR kodum 4zbunc. Hasarlı valizimin yerine aynı nitelik ve büyüklükte yeni bir valiz verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle taksi masrafımın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.