to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2025 tarihinde Antalya-SAW-Roma uçuşunda 8 kg, el bagajı ve 4kg çanta taşıma hakkım vardı. Antalya-SAW uçuşunda hiçbir problem olmadan uçuşumu gerçekleştirdim. SAW'da boarding'den geçip uçağa binmek için otobüse binecekken bavul büyük diye elimden alındı. Bavul ölçüleri de normal belirtilen standartların bile altında büyüklüğe sahip bir kabin bagajıdır. Bu bavul elimden rızam olmadan alınıp, hakkım olan kabin bagajı ile uçuşum engellendi. Roma'ya vardığımda ise bagajım kaybolmuştu.
Kayıp bavul başvurusunda bulundum ve Ajet'ten talep oluşturdum.
Yabancı bir ülkede sadece, elimde bilgisayarımla kalakaldım. Ajet, oluşan mağduriyetten dolayı tazminat ödemesi başvurusunda bulunmamı ve işlemlerin 2-7 iş günü içinde gerçekleşeceğini belirtti. Fakat 14 günü geçmesine rağmen bir geri bildirim alamadım. Müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamıyor. Sizinle ilgilenen, durum hakkında bilgi paylaşımında bulunan bir tek kimse yok. Müşteri hizmetleri hâlâ dosya işlemde diyor. Kendilerinin de süreç hakkında bir fikri yok, ben dosyam hakkında bilgi dahi alamıyorum. 14 gün doldu kaç gün daha araştıracaksınız diyorum, aciliyet bilgisi iletebilirim diyor. Tüketici olarak hiçbir hakkınızı dikkate almayan bir firma ile bir daha asla uçmayacağım. Hayatımda birçok kere Yurtiçi ve yurt dışı uçuşu gerçekleştirdim, farklı firmalar ile uçtum fakat işini böyle kötü yapan bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum. Umarım buradaki şikayet bir yerlere ulaşır.
13 Aralık 2024 tarihinde SAW-Köln uçuşunda varış limanında bavulum gelmedi. Kayıp bavul başvurusunda bulundum ve Ajet'ten talep oluşturdum. Yasal süre 21 gün olmasına rağmen 35 gündür bavulu araştırmaya devam ediyor firma. Müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamıyor. Sizinle ilgilenen, durum hak...
27.04.2025'de Paris (cdg) - İstanbul (SAW) uçuşunda, önceden koltuk satın alıp check-in yapmış olmama rağmen havayolu hiçbir şekilde mobil biniş kartı almama izin vermedi. Kontuara gittiğimde ise, kabin bagajı olarak yanıma almak istediğim valizim, uçağın dolu olması gerekçesiyle benim isteğim ve k...
Ajet firması ile 03.02.2025 tarihinde saat 05.15 Cidde-İstanbul VF192 sayılı sefer ile yolculuk yaptım. 3 bavul ve 3 zemzem olmak üzere 6 parça uçak altı bagajımın 1.5 saat bantta bavul bekledikten sonra Cidde'de kaldığını öğrendim. Sabiha Gökçen'de TGS Kayıp eşya bürosundan rapor tutuldu ve 2-3 gün...
Ajet firması ile 08 Aralık 2024 Pazar günü saat 06:15'te VF3233 uçuş numaralı ve PNR no: 22Z1M1 uçağıyla Gaziantep'ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na uçuş gerçekleştirdim. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bagajımı almak için bekledim. 1 saat bagajımı bekledikten sonra bagajım gelmedi. Yet...
28.07.2024 tarihin de ; ajet havayolları ile RZV/SAW uçuşu (maalesef) gerçekleştirdim. Önce ' Çifte rezervasyon' sıkıntısına ( 12 Kişi için ) maruz kaldık. Ardından 2 saate yakın rötar, uçakta kavga, uçuş sırasında bir yolcunun kriz geçirmesi ve 45 dakika havada iniş için tur atma vs. Havaalanında d...
Yorumlar