Kaybolan Bagaj Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26.05.2026 tarihinde Ajet’in vf4 sefer sayılı Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuyla seyahat ettim. Bu uçuşta teslim ettiğim bagajım kayboldu ve havalimanında property irregularity report düzenlenerek sawvf97285 referans numarası verildi. Bagajımın içinde kişisel eşyalarımın yanı sıra maddi ve manevi değeri yüksek eşyalarım bulunuyordu.

Bagaj kaybı sonrasında hem Ajet tarafında hem de havalimanında görevli personelden herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ne sürece dair net bir bilgi verildi ne de konuyla gerçekten ilgilenildiğini hissettim. A**** akşamı yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ajete aciliyet bildirdim ancak sabah kendim Amsterdam havalimanını aradığımda havayolunun henüz onlarla iletişime geçmediğini öğrendim. Ben kendim havalimanını arayabiliyorken onlar nasıl hala iletişime geçmiyor bu nasıl aciliyet bildirimi anlamış değilim.

Ajet’ten kayıp bagajımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, süreç hakkında düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve uğradığım mağduriyet için maddi manevi bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum.