Jetin Bagaj Hakkı Uygulaması Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaşattı

Jetten aldığım İzmir Düsseldorf uçuşumda bir kabin bagajı bir kişisel eşya hakkım vardı. Check-in yapmak için gittiğimde ise kabine sadece bir tane bagaj alabildiklerini sırt çantamın kişisel eşya olarak sayılmadığını söylediler. İki çantam da verdikleri kiloya ve ölçülere uyuyordu. Hatta uçağımda hem sırt çantasıyla hem de bir adet küçük çantayla gelen biri vardı fakat benden uçağın altına göndermek için ekstradan 1800 TL istediler. Jetin uygulamasına girip bagaj haklarıma baktığımda ise kişisel eşya hakkındaki resmin direkt sırt çantası olduğunu gördüm. Uygulama da herhangi bir şekilde veya bileti alırken ya kabin bagajı ya da kişisel eşya hiçbir şekilde yazmıyor ikisini de kabine koyabileceğimi gösteriyor. Şikayette de bulundum kendilerine fakat hiçbir dönüş alamadım.