Ajet (Anadolu Jet) Zaten Ödeme Yapılan Ek Bagaja Tekrar Ücret Aldı

Ajet'in 05 haziran 2024, çarşamba günü kalkış 12:30 Amsterdam (ams) ---- varış 16:55 İstanbul (SAW) uçuşu yolcularındandım. 2042400650161 numaralı bileti satın alımım esnasında ek bagaj (check-in/uçak altı) için ilave ödeme yapmama rağmen e-mailime tek fatura (2939.88 TRY) gönderildi. Normalde ek bagajsız bilet fiyatı, 2300-2400 TRY gibi bir miktardı.

Buna karşın ajet telefon uygulamasında uçuş günü olan 5 Haziran gününe kadar ilave bagaj hakkım tanımlı gözükürken uçuş günü birdenbire uygulamada bagaj hakkım 0 kg olarak gözükmeye başladı. Check-in bagajımı görevlilere vermek ve biniş kartı almak için görevlilere müracaat ettiğimde ek bagaj hakkımın olmadığı, ek bagaj için ilave ödeme yapmam gerektiği söylendi.

İlave bagaj hakkını bileti satın alırken satın aldığımı söylememe rağmen bagajım 72 euro ödeme karşılığında ancak uçağa alındı. Müşteri hizmetleri öyle bir şey olsaydı kredi kartınıza para iade edilirdi diye bir yanıt döndü. Ekstra 1 bilet parası ajet tarafından haksız yere alındı, üstüne olumsuz bir yanıt verildi. THY de Pegasus da kullandım ama böyle saçma bir olaya denk gelmemiştim.

THY, Anadolu Jet'i bünyesinden ayırırken Kervan yolda düzülür mantığıyla sistemler, uçaklar, personel tam hazır olmadan böyle bir işe girişmiş, mahvetmiş. Yaşadığım bu kötü deneyimden dolayı ajet denen yarım, yamalak firma bedava bilet verse bile asla bir daha ajet kullanmayacağım.