İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Kaba Personel Tutumu Ve Bagaj Ücret İtirazı

Milliyetçi bir Türk vatandaşı olarak mümkün olduğunca Türk Hava Yolları ve ajet ile seyahat etmeyi tercih ediyorum. Son uçuş deneyimimizde, eşim ve kardeşleri 08.04.2026 tarihinde Münih’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ajet’in vf41 sefer sayılı, saat 10:05 kalkış – 11:55 varışlı uçuşunu PNR numarası 3uluyg ile gerçekleştirmiştir.

Münih Havalimanı’nda görev yapan ajet personeli son derece nazik, yardımcı ve kurumsal imaja yakışır bir tutum sergilemiş, bu yaklaşımından dolayı kendilerine ayrıca teşekkür etmek isterim. Ne var ki İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki dönüş sürecinde görevli personelin tavrı için aynı olumlu ifadeleri kullanmam maalesef mümkün değildir.

İstanbul’daki görevli personelin üslubu kaba, kibirli ve saygı sınırlarını zorlayacak düzeyde saygısızdır. Üç kardeşin bagajlarından ikisi kilo sınırının altında olmasına rağmen, yalnızca birinin bagajı 3 kilo fazla geldiği için gereksiz bir sorun çıkarılmış ve ek ücret talep edilmiştir. Ücret ödenmek istenmesine rağmen madeni para kabul edilmemiş, bu gereksiz ısrar ve zorluk nedeniyle yolcular uçağa neredeyse geç kalma riskiyle karşı karşıya kalmıştır.

Bu tür davranışların hem yolcuları mağdur ettiğini hem de ajet markasının kurumsal ve milli imajına ciddi şekilde zarar verdiğini düşünüyorum. Eğer ajet markasının saygınlığını ve itibarını korumak istiyorsanız, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri tutumların önüne geçilmesi için gereken adımların atılmasını önemle talep ediyorum.