İptal Edilen Uçuşta Vade Farkı İadesi Reddi

25 Haziran 2026 tarihli İstanbul – Balıkesir vf3364 seferli ajet uçuşumu iptal ettim. Bu uçuş için vade farkı dahil 2.526,60 TL tutarında bilet almıştım, ancak iptal sonrası tarafıma yalnızca 2.406,25 TL iade edildi.

Kalan 120,35 TL’yi neden almadığımı sorduğumda, müşteri hizmetleri bu tutarın “vade farkı” olduğunu ve iade edilmeyeceğini yazılı olarak bildirdi. Böyle kurumsal bir şirketin, benden tahsil ettiği vade farkını iade etmeyip müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini son derece yanlış ve etik dışı buluyorum. Hangi kanunda şirketlere vade farkına el koyma yetkisi verildiğini de merak ediyor, bu uygulamanın hukuki dayanağının açıklanmasını istiyorum.

Tahsil edilen 120,35 TL vade farkının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tutar çok yüksek olmasa da, hakkım olan bu bedel için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca ajet’in bu uygulamasını tüm tüketicilerin bilmesini ve şirketin bu politikasını gözden geçirmesini istiyorum.