İlk Uçuşumda Bagaj Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 50 Euro Ek Ücret Ödedim

25.04.2026 tarihli 4307ug kodlu Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşumda bagajla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bu aynı zamanda benim ilk uçuşumdu. Online check-in işlemini yaptım ancak uçağın altına verilecek bagajı nereye teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir yerde net bir bilgilendirme yoktu. Havalimanındaki görevliye sorduğumda bile bana hangi kapıya ya da hangi bankoya gitmem gerektiği açıkça söylenmedi.

Bilgi eksikliği ve yönlendirme yapılmaması nedeniyle, uçağı kaçırmamak ve valizimi bırakmamak için ekstra 50 Euro ödeme yapmak zorunda kaldım. Uçuş fiyatının uygun olmasına rağmen, bu şekilde bir bilgilendirme eksikliği olması hem mağduriyet yarattı hem de ajet’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; bu şartlarda ajet ile tekrar uçmayı ya da bir başkasına önermeyi düşünemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 50 Euro’nun iadesini talep ediyorum. Herkesin hata yapabileceğini anlıyorum ancak yolcuların özellikle ilk uçuşlarında bu kadar temel bir konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.