Havalimanında Anons Hatası Ve Yetersiz İade Süreci

Sayın F**** a. Hanım,
396159 dosya numaralı geri bildirim cevabınıza (Geri bildiriminiz doğrultusunda 2F6U9T kodlu rezervasyonunuzu inceledik, ancak bilet iade işleminizi tamamladığınızı tespit ettik.) İstinaden yazıyorum.
Öncelikle yaşadığım mağduriyetten dolayı firma adına özür dileme veya üzüntünüzü belirten bir cümle kurmamanız beni uçağa almayan vicdan muhakemesinden yoksun Havalimanı personeliniz kadar üzmüştür. Dosyayı kapatıp sırf cevaplamış olmak için cevaplamışsınız. Adım uçuş öncesi havalimanında ' isim ve soy isim ' olarak anons edilip, isminiz ve soyisminiz yanlış diye uçağa alınmamam ayrıca bir tezatlık. İstanbul Sabiha Gökçen havalimanında bulunan anons kayıtları ve kamera kayıtları dahil delil olarak dosya oluşturacağım hukuki tüm işlemleri başlayacağımı belirtmek isterim.
Gelelim sizin de bahsettiğiniz 'bilet iade işlemine'. Uçağa almayan ajet havayolu personeli tarafından sorunun çözülmesi için yine Havalimanı içinde bulunan ajet satış ofisine yönlendirildim. Satış ofisi bu uçağa alınmamın mümkün olmadığını biletinizin sadece vergilerinin iade edileceğini, a* da olsa mağduriyet giderileceğini söyleyip biletimi iade olarak aldı. Yani Ajet personelleri ve cevabınıza bakarsak siz dahil tamamen hukuki boşluklardan faydalanarak işi resmi yollarla kapatma derdindesiniz. 5 bin tl'ye yakın satmış olduğunuz bilete 130 TL gibi bir vergi iadesi yapıp, şimdi de bilet iadenizi yapmış görünüyorsunuz diye tekrardan konu kapatma derdindesiniz. Aynı zamanda geri bildirim müşteri temsilcinizin arkadaşlarımız aslında 'inisiyatif alıp sizi gönderebilirlerdi' cümlesi de mahkemeye delil olarak verileceğini bildirmek isterim. 9 günlük bayram tatilinde, tüm tatil planlarımın firmanız tarafından dolaylı olarak iptal edilmesi, maddi manevi dava için yeterlidir. Dalga geçer gibi iadenizi tamamlamışsınız cevabını da kabul etmiyorum. İyi günler