Haksız Bagaj Ücreti Kesintisi Ve Kaba Personel Davranışı

02.03.2026 tarihinde ajet ile vf156 sefer sayılı Ercan – İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşumda, Kıbrıs’tan aynı valizlerle çıkış yapmış olmama rağmen İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bilet kontrolünde benden ekstra 2000 TL ücret alındı. Uçuştan önce zaten ekstra bagaj hakkı satın almıştım ve bu bilgiler alttan, sistem üzerinden de kontrol edilebilir durumdaydı.

Aktarma sırasında havaalanından dışarı çıkmadık, bagajlarımıza herhangi bir ek işlem yapılmadı ve Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan çıktığım valizlerin aynısı ile İstanbul’a geldim. Buna rağmen “Bu şekilde uçağa giremezsiniz, barkod takılmamış, siz yalan söylüyorsunuz” tarzında bir üslupla karşılaştım ve 8 kg kabin hakkım olmasına rağmen, fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Çalışanınızın bu kaba ve suçlayıcı tavrı da en az haksız ücret kadar rahatsız ediciydi.

Aynı rezervasyonda beraber seyahat ettiğim S***** K**** ile birlikte, benim adıma düzenlenmiş Sariye Nur A**** rezervasyonundaki uçuşta yaşanan bu durumun incelenmesini, bagaj bilgilerimin Kıbrıs çıkış kayıtlarıyla karşılaştırılmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 2000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin üslubu konusunda da gerekenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesini rica ediyorum.