Engelli Yolculara Öncelik Tanınmadı, Uçağa Alınmadık Ve Mağdur Edildik

26.08.2025 tarihinde saat 07:00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Anadolu Jet’in Sabiha-Şanlıurfa seferi için eşim ve kızım adına gidiş-dönüş, baldızım adına ise tek yön bilet aldım (PNR: 35TN36). Ben yolcular arasında değildim. Kızım ve toplamda 4 engelli birey ile aileleri olarak, Havalimanı girişindeki birinci güvenlik noktasında engelli önceliğinden yararlandırılmadılar. Bu nedenle ailem, ciddi zaman kaybı yaşanmış ve uçağa yetişememiştir. Uçağın kalkışına yarım saat olmasına rağmen, sadece 2 dakika gecikildiği gerekçesiyle uçağa alınmamışlardır.

Check-in bankosundaki görevliler de hiçbir şekilde yardımcı olmamış, hatta “gidip şu köşede bağırabilirsiniz, güvenlikle dışarı atmak zorunda kalabiliriz” şeklinde son derece saygısız bir tutum sergilemişlerdir. Tüm bu süreçte, Anadolu Jet’in engelli yolculara yönelik yaklaşımı ve uygulamaları nedeniyle büyük mağduriyet yaşanmıştır.

Eşim ve kızım için gidiş-dönüş 8.488 TL, baldızım için ise tek yön 2.563 TL ödeme yaptım. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum.