to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde, 90 yaşındaki engelli bir yakınım için Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, PNR no: 3fffz6 ile bilet almak istedim. AJET’in engelli yolculara indirim sunduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimden yararlanabilmek için 90 yaşındaki kişinin sisteme telefon ve e-posta ile kayıtlı olması gerektiği söylendi. Engelli ve ileri yaşta birinin sisteme kayıt işlemlerini yapmasının zorluğunu anlatmama rağmen çözüm üretilmedi ve sonunda indirimsiz olarak normal yolcu bileti almak zorunda kaldım.
Ayrıca, çağrı merkezini arayarak tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki görevli yardımcı olmaya çalıştı fakat şirket politikası gereği valiz taşıma hizmeti sunulmadığı belirtildi. 90 yaşında ve engelli bir yolcunun valizini kendi başına taşıyıp uçağa ulaşmasının beklenmesi oldukça mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
AJET’in bu uygulamasının engelli ve yaşlı yolcuları mağdur ettiğini düşünüyorum. İlgili sistemin ve uygulamanın engelli ve yaşlı yolcuları mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde saat 15:40’ta gerçekleşen London (Stansted) – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum (PNR No: 37cbld, Uçuş No: vf1990) sırasında, engelli yolcu olarak bilet almama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, 24 kg bagaj hakkım olmasına rağmen bagajımın bu uçuşla gelmeyeceği söylendi...
30 Ekim tarihinde 75 yaşında, yürüme ve tansiyon hastası olan annemle birlikte Erzincan’dan Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir uçuşunu gerçekleştirdik. Annem için önceden tekerlekli sandalye talebimiz ve onayımız olmasına rağmen, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda görevli Air Klinik çalışanı (sarışın, zayıf er...
30 Eylül 2025 tarihinde 19:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşu için annem ve babam Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan Kayseri’ye transfer edilmek zorunda bırakıldı. Babam tekerlekli sandalyede ve hasta olmalarına rağmen, bilet alırken özellikle tekerlekli sandalye talebinde bulundum ve durumlarını müşter...
31.08.2025 tarihinde saat 09.10’da Ankara Esenboğa’dan İzmir’e olan Ajet uçuşum için, engellilere ayrılmış kontuarda saat 08.15’te hazır bulunmama rağmen, “sistem kapandı” denilerek check-in işlemi yapılmadı ve uçağa alınmadım. Oysa uçuşa yaklaşık 50-55 dakika vardı ve Ajet’in kendi kurallarına göre...
08.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Trabzon’a olan 18:00 Ajet uçuşum için bilet aldım (PNR: 2U8RT6). Yüzde 50 engelli olmama rağmen, ekonomik olması sebebiyle Ajet’i tercih ettim. Ancak uçuş günü online check-in yapmak istediğimde “engelli yolcular online check-in yapamaz” uyarısı ile karşılaştım...
Yorumlar