Ajet Tekerlekli Sandalye Talebimiz Reddedildi, Annem Havalimanında Mağdur Oldu!

30 Ekim tarihinde 75 yaşında, yürüme ve tansiyon hastası olan annemle birlikte Erzincan’dan Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir uçuşunu gerçekleştirdik. Annem için önceden tekerlekli sandalye talebimiz ve onayımız olmasına rağmen, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda görevli Air Klinik çalışanı (sarışın, zayıf erkek) “Bugün 14 kişiyi götürdüm, bunu götürmem” diyerek annemin sandalye talebini karşılamadı. Kendisiyle birlikte başka bir çalışan da oturup sohbet etti ve annem mağdur edildi. Annem haklı olarak tepki gösterdi, ancak yaklaşık bir saat sonra başka bir görevli yardım etti.

Bu süreçte annem fazlasıyla stres ve üzüntü yaşadı, havalimanında panikledi ve korktu. Çağrı merkezini aradık fakat bize yardımcı olamayacaklarını, alandan çözmemiz gerektiğini söylediler. Ancak alandaki personelin yaklaşımı ortadaydı.

Bilet numaramız: 2042441031691. Ekstra bir ücret ödemedik ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz.

Ajet Havayolları’ndan, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.