Çocuklu Aile İçin Yanlış Koltuk Planlaması Ve Kabin Ekibinin İlgisizliği

23 Temmuz tarihinde ajet ile Tokat’tan İstanbul’a yaptığımız uçuşta, 6 yaşındaki kızımla birlikte seyahat ediyorduk. Buna rağmen biletlerimizi ayrı koltuklar olacak şekilde düzenlemişlerdi. Uçağa binişte görevliye durumu söylediğimde, uçakta yer olmadığını, ancak kabin ekibinin içeride yardımcı olacağını belirtti.

Uçağa geçtikten sonra kabin ekibine durumu ilettiğimde ise konuya ilgisiz kaldılar ve yardımcı olmak yerine yolculardan benim rica etmem gerektiğini söylediler. Küçük bir çocukla seyahat ederken, annenin çocuktan ayrı oturtulması hem güvenlik hem de psikolojik açıdan kabul edilebilir bir durum değilken, personelin bu kadar duyarsız davranması beni çok üzdü.

Ajet’ten, özellikle çocuklu yolcularda koltuk planlamasında daha dikkatli ve duyarlı olmalarını, benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.