Ajet Uçuşunda Çocuklu Aile Yan Yana Oturulamadı

14 Temmuz tarihli VF3085 sefer sayılı AJet uçuşumuzda 1 yaşında bir bebeğimizle yolculuk edeceğimiz için online check‑in sırasında aile olarak yan yana oturmak istedik. Buna rağmen sistem bizi birbirimizden çok uzak, ayrı koltuklara atadı ve çocuklu bir aile olmamıza rağmen iki ebeveyni yan yana oturtmadı.

1 yaşında bebeği olan bir aile için ebeveynlerin yan yana olması hem güvenlik hem de çocuğun psikolojisi açısından zorunlu bir durum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Şu anda uçuş öncesinde ciddi bir mağduriyet ve stres yaşıyoruz; yarın sabah havalimanına gittiğimizde kontuardaki görevlilerden ricada bulunmak dışında elimizde başka bir seçenek yok.

AJet’in çocuklu ailelerin birlikte oturmasını sağlayacak şekilde koltuk düzenlemesini yapmasını, bu uçuşumuzda da ebeveynler olarak yan yana oturmamıza imkan tanınmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.