to read complaints and reviews, or file yours.Business Class Koltuğum Başkasına Verildi, Ekonomiye Zorlandım
24.01.2026 tarihli Erzurum–Bursa VF4509 seferinde Anadolu Jet’ten 2A numaralı business class cam kenarı koltuğunu satın almıştım. Uçağa biniş sırasında bana ait olan bu koltuğun başka birine verildiğini, benim ise bir arka sıradaki ekonomi sınıfı koltuğa geçmem gerektiğini söylediler.
Bana satılmış ve biletimde açıkça görünen 2A numaralı business class koltuğun nasıl olup da başka bir yolcuya verilebildiğini hiçbir şekilde anlayamıyorum. Görevli personele neden böyle bir şey yaşandığını sorduğumda, “online check‑in yapmışsınız” gibi konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir gerekçe sunmakla yetindiler ve “hata yapmışız” diyerek arka koltuğa geçmemi istediler.
Ben, parasını ödeyerek ve özellikle seçerek aldığım koltuk yerine ekonomi sınıfında oturmaya zorlanmayı hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. Bu nedenle ilgili uçuş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
24.01.2026 tarihli vf4509 sefer sayılı Anadolu Jet uçuşumda 2a numaralı business class cam kenarı koltuğunu satın almış ve online check-inimi yapmıştım. Uçağa bindiğimde yerime oturduğum halde, kabin görevlisi koltuğumun başkasına satıldığını söyleyerek beni kaldırdı ve bir arka sıradaki ekonomi sınıfı koltuğa oturtmaya çalıştı. Bana satılan ve binişte oturduğum koltuğun, aynı uçuşta nasıl tekrar başka bir yolcuya satıldığını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Sebebini sorduğumda “online check-in yapmışsınız” gibi konuyla ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Hem hizmet kalitesi açısından hem de biletini almış ve koltuğunu seçmiş bir yolcuya karşı bu yaklaşımı son derece mağdur edici buluyorum. Yaşadığım bu koltuk mağduriyeti nedeniyle, ilgili uçuş için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
