BBN Airlines İle Konforsuz Ve Bakımsız Uçaklarda Rahatsız Edici Uçuş Deneyimi

17 Eylül’deki Bergamo uçuşunda ve 19 Eylül’de Bergamo’dan Sabiha Gökçen’e dönüşte bbn Airlines ile yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Eski Anadolu Jet’in mütevazı ve yolcuya değer veren hizmet anlayışının, bbn Airlines ile yapılan iş birliği sonrası tamamen ortadan kalktığını düşünüyorum.

Uçuşlarda koltuklar son derece dardı, ön diz mesafesi neredeyse yoktu. Koltukların arkasındaki eşya koyma cepleri sökülmüş, koltukların bazıları kırık ve bakımsızdı. Koltuk sıraları çok sıkışık, uzun uçuşlarda oturmak oldukça rahatsız ediciydi. Koltuk yüzeyleri sert ve konforsuzdu. 1987’den beri pek çok havayolu ile uçtum, ancak bu kadar bakımsız ve konforsuz bir uçakla ilk kez karşılaşıyorum.

Ayrıca, eskiden ücretsiz olan su ve ikramların tamamı ücretli hale getirilmiş. Bir tabak yemeğin fiyatı bin liraya kadar çıkıyor, bu nedenle ikram almak istemedim ve kendi yiyeceğimi yanımda getirdim. Yolcular adeta balık istifi gibi taşınıyor, en temel Konfor ve hizmetten dahi mahrum bırakılıyor.

Şirketin bu konularda iyileştirme yapmasını, yolcu konforunu ve hizmet kalitesini artırmasını bekliyorum. Maddi bir beklentim yok, ancak bu şekilde yolcu taşımacılığı yapılmasını doğru bulmuyorum.