Ajet Bagaj Hasarını Kabul Etmiyor, Talebim Reddedildi

01.11.2026 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Çukurova Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı vf3143 sefer sayılı uçuşumda bagajımın hasar görmesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gidişte Pegasus ile uçuş yaptım ve bagajımı uçak altına verdim, hiçbir sorun yaşamadım. Ancak dönüşte Ajet ile yaptığım uçuşun sonunda bagajımı teslim aldığımda valizimin gövdesinde belirgin bir ezilme ve hasar olduğunu fark ettim.

Hemen, bagaj bandına yaklaşık 20 metre mesafedeki Ajet yetkililerine giderek durumu bildirdim. Orada tutanak tutuldu, valizimin fotoğrafları çekildi ve haklı olduğum, bagajın Ajet sorumluluğunda hasar gördüğü ifade edildi. Ardından bana bir link iletildi ve bu link üzerinden tüm istenen bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Dosya numaram 2600119145 ve ddp kodum sawvf28919 olarak tarafıma iletildi.

Bugün tarafıma, “kullanıma engel bir durum yok” şeklinde bir açıklama yapılarak talebimin olumsuz değerlendirildiği bildirildi. Valizimde açıkça görülen bu hasara rağmen, sorumluluk alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hasarlı hale gelen valizimin onarımı mümkünse tamirinin yapılmasını, mümkün değilse benzer özelliklerde yeni bir valiz ile değiştirilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.