to read complaints and reviews, or file yours. 
12/10/2024 tarihinde vf4278 sefer sayılı ESB-SZF uçuşunda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizimin ön tarafındaki tekerleği kırılmış ve kaybolmuş. Valizin yan ve arka tarafları ise parçalanmış. Valizim her bir cepheden onarılamayacak derecede zarar görmüş durumda. Valizimin bütünlüğü tamamen bozulmuş, içindeki eşyalar dışarıdan görünecek hale gelmiş ve kullanılamaz duruma getirilmiş. Bu hasarın dikkatsiz taşıma veya yüksekten düşürme sonucu oluştuğunu düşünüyorum.
Havalimanında bagaj hasar birimiyle görüştüm ve tutanak tutuldu. Ancak Ajet, valizimin tamir edilebileceğini iddia ederek bana sadece 2200 TL tazminat teklif etti. Oysa valizimin güncel fiyatı 6500 TL civarında ve bu teklif edilen miktarla yeni bir valiz almak kesinlikle mümkün değil. Pierre Cardin markalı valizimi uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ve Ajet Havayolu'nun böyle bir hata yapacağını düşünemediğimden faturasını saklamadım, ancak valizim tamamen sağlamdı ve severek kullanıyordum.
Ajet’in sunduğu tazminat hem mağduriyetimi karşılamıyor hem de yaşanan bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Doktorum ve sık seyahat ediyorum. Onlar yüzünden artık ya araba ile seyahat ediyorum ya da Ajet’i kullanmam gerekirse bagajımı kabine alıp yanımda taşıyorum. Çünkü firmaya olan güvenimizi kırdılar. Mağduriyetimin giderilmesi için güncel valiz bedeline daha yakın, hakkaniyetli bir tazminat talep ediyorum. Hasarı belgeleyen fotoğraflarım da mevcut. Konunun acilen ve müşteri memnuniyetini gözeterek çözülmesini bekliyorum.
29 Ağustos tarihinde Ajet'in vf-247 sefer sayılı uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı'na indiğimde valizimi paletten aldığımda tekerleğinin kırık ve her tarafının yarık olduğunu gördüm. Hemen havalimanında tutanak tutturdum ve 2500071755 numaralı dosya açıldı. Ancak, defalarca Ajet müşteri hizmetleriy...
15.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim vf-3031 ve VF97 numaralı bağlantılı ajet uçuşlarım sonrasında valizimi Saraybosna havaalanında teslim aldığımda, bagajımın tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurdum ve durumu bildirerek rapor tutturdum. Ajet e de durumu web ...
7 Eylül 2025 Pazar günü saat 01:00’deki (PNR: 37jzal) İstanbul-Trabzon Ajet uçuşumda teslim ettiğim bir adet orta boy (vcs marka, 2023 Ekim’de 1.000 TL’ye alınmış) ve bir adet büyük boy (2023’te 1.200 TL’ye alınmış, markası bilinmiyor) bagajım kırılmıştır. Olay sonrası havalimanında personeller tuta...
21.07.2024 tarihinde saat 20:30'da Esenboğa Havalimanı kalkışlı Çanakkale Havalimanı inişli uçuşum gerçekleşmiştir. Valizimi aldığımda valizin sağ ön tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim ve görevli personele durumu bildirdim. Personel tarafından hasar tespit tutanağı oluşturuldu. Valizi alalı 2 ay...
29 Temmuz tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan’a yaptığım uçuşta bagajım hasarlı bir şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği ve tekerin bulunduğu bölüm tamamen kırılmıştı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında defalarca Ajet müşteri hizmetlerine mail gönderdim. Bana 1250 TL tazminat öd...
Yorumlar