Aynı Ücretle Farklı Koltuk Konforu Ve Ücret İadesi Talebi

16 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul’dan Cidde’ye yapılan a Jet uçuşunda bir kafile ile birlikte aynı ücreti ödeyerek seyahat ettik. Kafiledeki diğer yolcular rahat ve cam kenarı olan koltuklarda otururken, bize uçakta camı olmayan ve çok daha konforsuz, rahatsız koltuklar verildi.

Tüm kafile check-in işlemini havaalanında yaptı. Bize bu koltuklar verildiğinde görevliye, bu koltukların kafile tarafından mı yoksa check-in sırasında mı ayarlandığını ve neden bizim bu koltuklara verildiğimizi sorduk. Görevli, sadece bu koltukların kaldığını söylemekle yetindi. Aynı ücreti ödeyen yolcular arasında bu şekilde Konfor farkı oluşması ve uzun bir yolculuğu bu kadar rahatsız koltuklarda geçirmek zorunda bırakılmamız bizi ciddi anlamda mağdur etti ve yolculuğu çok yorgun bir şekilde tamamlamamıza neden oldu. Bu koltuklara kimse oturmak zorunda kalmamalı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.