to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Muş Uçuşunda Yanıltıcı Yönlendirme Ve Haksız Bagaj Ücreti İadesi
13.02.2026 tarihinde saat 08.05’teki Ankara – Muş Ajet uçuşum için online check‑inimi zamanında yaptım ve havalimanına da uçuştan önce zamanında gittim. Buna rağmen bagaj teslim süresi geçtiği gerekçesiyle havaalanı çalışanları tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirildim; net ve doğru bir şekilde yönlendirilmediğim için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Görevlilere bagajımı teslim etmek istediğimi söylediğimde, bagajı uçağa giderken bırakacağımı ifade ettiler. Ancak uçuşa son dakikalarda yetişmeme rağmen, bagaj hakkım olmasına karşın sürenin geçtiği gerekçesiyle benden ekstra ücret talep edildi ve 3Q59MC PNR kodlu biletim için 1000 TL’yi kartla ödemek zorunda bırakıldım. Uçuşu kaçırma riskim olduğu için bu ücreti mecburen ödedim.
Yaşadığım bu süreçte hem personelin yanlış ve yetersiz yönlendirmesi hem de mevcut bagaj hakkım olmasına rağmen ek ücret alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 1000 TL bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
