Anadolu Jet’ten Çift Çekilen Bilet Ücreti İadesi Talebi

01.10.2025 tarihinde Anadolu Jet üzerinden Hollanda’dan 3 kişilik bilet satın aldım. Toplam tutar 12.097,47 TL idi. Ödemeyi yaptıktan sonra ekranda “işlem onaylanmadı” uyarısı görünce aynı biletleri tekrar satın aldım. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, abn amro banka hesap kartımdan her iki işlemin de başarıyla çekildiğini ve toplamda iki kez ücret alındığını gördüm.

Bu durum üzerine Ekim 2025’in ilk haftasından bu yana defalarca Anadolu Jet ile iletişime geçtim. Şu ana kadar sistem üzerinden 9 kez, telefonla da 3–4 kez görüştüm. Bana fazla çekilen tutar için iadenin yapıldığı söylendi. Ancak hesabımda böyle bir iade hareketi görünmüyor. Bunun üzerine benden hesap ekstrem istendi, ben de abn amro banka hesap kartıma ait ekstreyi ilettim. Gönderdiğim ekstrede Anadolu Jet’ten çekilen iki ayrı işlem, kart harcamalarım ve IBAN bilgilerim açıkça yer almasına rağmen, bana bu ekstreden işlemi göremediklerini ve ekstre işlemin yapıldığı karta ait değilmiş gibi geri dönüş yaptılar.

Tüm bu sürece ve açık şekilde görünen hareketlere rağmen fazla çekilen tutarım hâlâ iade edilmedi. Hollanda abn amro banka hesap kartımdan çekilen ikinci, hatalı işlemin tamamının, gecikmeye uğramadan hesabıma iadesini talep ediyorum. Anadolu Jet sisteminde adım Fatma Çakıcıoğlu olarak geçmektedir. f*************@hotmail.com