to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve babam için 29 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’teki Erzurum–Ankara uçuşu için A Jet’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken sisteminizde ciddi bir sorun yaşadım. İşlemi yaparken, “süresinde işlemi bitirmediğim” gerekçesiyle bilet numarası oluşturmadan ana sayfaya yönlendirildim. Buna rağmen kredi kartımdan iki kişilik bilet ücreti çekildi. İşlemin gerçekleşmediğini düşündüğüm için aynı uçuşa bu kez tekrar bilet almak zorunda kaldım ve böylece aynı uçuş için iki kez ödeme yapmış oldum.
Elimde bu işlemlere ait kredi kartı slip numaraları mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinizi aradığımda iptal ve iade için son derece uğraştırıcı ve karmaşık prosedürlerden bahsedildiği için süreç işletilemedi ve fazladan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Hem teknik olarak yaşanan sorun hem de müşteri hizmetlerinizin çözüm odaklı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aynı uçuş için haksız yere çekilen fazla ödemenin, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın tamamının, ilgili slip numaralarına istinaden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan a Jet ile yapacağım uçuş için kardeşimle birlikte gişede bilet işlemi yaptırmak istedik. Uçuşa 51 dakika ...
25.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Ajet internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihli, saat 20:05’teki Ercan (Lefkoşa) – İzmir (ADB) uçuşu için bilet almaya çalışırken ödeme aşamasında ciddi bir sorun yaşadım. 1.500 TL olan bileti kredi kartı bilgilerimi girdiğim esnada sistem 'oturum sonl...
13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
07.08.2025 tarihinde Bursa-Yenişehir Havalimanı’ndan Erzurum’a gerçekleşecek 33BQ46 numaralı A Jet uçuşum için saat 17.00’de havalimanında olmama rağmen, yolda yaşanan kazadan dolayı 17.30’da havalimanına ulaştım ve hiçbir şekilde uçağa kabul edilmedim. Yaşadığım gecikmenin bana bağlı olmayan bir ka...
Yorumlar