Anadolu Jet Uçuşunda Kapı Kapanma Sorunu

9 Aralık 2024 tarihinde Anadolu Jet ile İstanbul Sabiha Gökçen'den Trabzon Havaalanı'na iki bilet aldım. İki saat önceden oradaydım. İçeri girdim, çok sıra vardı ve anons yapıldı. Güvenliğe söyledim, fakat çok sıradan dolayı içeri almadı. Sırayı bekleyip içeri girdiğimde kapı kapanmıştı. En geç 15 geçe oradaydım. Beyefendiyle konuştum, anons yaptı. İçeri alamayacağını söyledi ve aşağı yönlendirdi. Giderken ismimizi aldı. İndiğimizde, sisteme 21 geçe orada olduğumuz ve biletimizin yandığı söylendi. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de başvurularımı yapacağımı belirterek, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.