Anadolu Jet Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Bağlantı Uçuşunu Kaçırdım

08.01.2026 tarihinde Anadolu Jet ile Kıbrıs’tan Ankara aktarmalı olarak Samsun’a gitmek üzere aldığım bilet nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı rezervasyon içinde, 3M52YY PNR numarasıyla Kıbrıs (Lefkoşa) – Ankara uçuşum ve Ankara – Samsun 00:15 uçuşum bulunuyordu. Kıbrıs’tan Ankara’ya olan 2 kişilik uçuşumun 20:05’te kalkması gerekirken 21:40 civarında kalkması nedeniyle Ankara’dan Samsun’a olan 00:15 uçağıma yetişemedim. Kapıya gittiğimizde kapının kapandığı söylendi ve uçağa alınmadık.

Ankara’da görevli personel, bu gecikme ve aktarma süreciyle ilgili bize net ve yönlendirici bir bilgi vermek yerine, bizi sürekli oradan oraya yönlendirdi. Kapıda en baştan itibaren net bir bilgilendirme ve doğru yönlendirme yapılsaydı, uçağa çoktan binebileceğimizi düşünüyorum. Tüm bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim. Bu uçuşa yetişmem gereken durum hayati bir randevu ya da önemli bir ameliyat olabilirdi ve bu sorumsuzluğun sonuçları çok daha ağır olabilirdi.

Anadolu Jet tarafından sonrasında Ankara’dan 04:00 uçağı ile İstanbul’a, oradan da sabah 08:00 uçağı ile Samsun’a yönlendirildim. Şikayeti yazdığım anda hâlâ yoldayım ve bu gecikme nedeniyle ek ulaşım masrafları yapmak zorunda kaldım. Samsun’a ulaşabilmek için Havaş ile otogara gidip, oradan otobüsle Samsun’a devam etmek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle, hem bilet ücretimin hem de bu süreçte oluşan ek ulaşım masraflarımın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel ve personel kaynaklı tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.