Uçuş Gecikmesi Ve Aktarmada Zorluk Sonrası Kayıp Bagaj Ve Yetersiz Yardım

2 Ocak 2026 tarihinde sabah 07.40’ta Kıbrıs’tan İstanbul Sabiha Gökçen’e a Jet ile yaptığım uçuşta (PNR: vf154) yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Uçak saat 10.45 civarında indi ve benim İstanbul’dan Ankara’ya olan aktarma uçağım saat 11.45’ti (PNR: 3014). Aktarmalı bilet satılmasına rağmen ilk uçuşun rötarı nedeniyle Ankara uçağına son çağrıda, koşar adım yetişmek zorunda kaldık.

Ankara’ya indikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca bagajları bekledik ve Kıbrıs’tan gelen yolcuların hiçbirinin valizi gelmedi. Bunun üzerine a Jet gişesine gittiğimde, “bizi ilgilendirmiyor, ilgili birime gidin” denilerek son derece ilgisiz bir şekilde yönlendirildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra kayıp eşya bölümüne gittik, tutanak tutuldu ancak valizlerimizin nerede olduğu bulunamadı, sadece “bulursak sizi arayıp eve göndeririz” dendi.

Kaybolan valizimin içinde yeğenlerime getirdiğim yaklaşık 25 adet oyuncak, diğer aldığım hediyeler ve kişisel kıyafetlerim bulunuyordu. Çocuklar beni ve hediyelerini bekliyordu, bu durum hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti.

Valizimin acilen bulunarak adresime gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.