Ajet'ten Van Ankara Bilet İptalinde Orantısız Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Ajet internet sitesi üzerinden 01.09.2026 tarihli Van–Ankara gidiş‑dönüş, saat 10:00 seferi için yaklaşık 11 bin TL tutarında bilet satın aldım. İşimin ertelenmesi nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldık; hatta öncelikle bileti askıya alarak ertelemek istedik, ancak bu talebimiz kabul edilmedi.

Plan değişikliği sebebiyle iptal talebi oluşturduğumuzda, ödediğimiz toplam ücretin yarısından fazlasına yakın bir kesinti yapıldı ve yaklaşık 7 bin TL civarında bir iade yapılacağı, bunun da taksitli şekilde ödeneceği söylendi. İlk defa uçak bileti almama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti ile karşılaşmak beni çok mağdur etti ve açıkçası bir daha Ajet’ten bilet almayı düşünmüyorum.

İptal sırasında tarafıma iptal ve iade koşullarına dair herhangi bir sözleşme ya da açık bir bilgilendirme sunulmadı. Ödediğim ücret üzerinden yapılan kesintinin makul seviyeye çekilmesini ve kalan tutarın da en kısa sürede toplu şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.