PDF Bilet Alımında Sorun, Vize Sürecim Tehlikede

AJet’ten aldığım uçuş bileti için iki gündür biletimin PDF haline ulaşamıyorum. Vize görüşmem olduğu için bileti PDF formatında ibraz etmem gerekiyor ancak çağrı merkezi, e‑posta ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi.

E-posta adresime biletle ilgili mesajlar geliyor ancak içinde indirilebilir ya da ekli bir PDF bilet bulunmuyor. Çağrı merkezi ve diğer kanallara durumu iletmeme rağmen “gönderdik” deniyor, fakat bana sadece normal e-posta ulaşıyor, PDF dosyası gelmiyor. Bu durum vize sürecimi ve seyahat planımı olumsuz etkiliyor.

AJet’ten, ilgili uçuş için vize işlemlerimde kullanabileceğim şekilde biletimin PDF formatının acilen e-posta adresime iletilmesini ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.