Ajet Uçuşunda Haksız Kabin Bagajı Ücreti Ve Mağduriyet

25 Kasım 2025 saat 12.10 Ankara – Bakü Ajet uçuşumda, biletimde açıkça 8 kg kabin bagajı hakkım görünmesine rağmen havaalanında haksız yere ücret talep edildi. Kabin bagajım sadece boyut gerekçesiyle içeri verilmek istendi ve Ankara Havalimanı’ndaki kontuarda benden 1.800 TL ekstra ücret alındı.

Hem biletimde 8 kg kabin hakkım yazmasına hem de bagajımın kabin bagajı kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen, görevli personel ücret alınmasının gerektiğini söyleyerek itirazımı dikkate almadı. Bu durumun tamamen haksız ve yolcu aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayla ilgili olarak yolcu haklarını gözeten açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.