Ajet’ten Bilet Değişikliği İçin Aşırı Ceza Ve Ek Ücret Talebi

Ajet’ten 3 kişi için toplam 4.168 TL ödeyerek aldığımız 9 Eylül tarihli Antalya – İstanbul (AYT–SAW) uçuş biletimizi 24 Ocak tarihine değiştirmek istedik. Tarihin net olarak önemli olmadığı, sadece ileri bir tarihe almak istediğimizi belirttik.

Hem çağrı merkezi hem de online uygulama üzerinden yaptığımız işlemlerde kişi başı 600 TL değişiklik cezası, üzerine yakıt farkı ve çeşitli vergiler adı altında kişi başı toplam yaklaşık 1.700 TL civarı ücret yansıtıldı. Yeni almak istediğimiz bilet ile mevcut bilet arasında yalnızca yaklaşık 150 TL fark olmasına rağmen, 3 kişi için bizden yaklaşık 4.950 TL ek ödeme talep edildi.

Arada çok düşük bir fiyat farkı varken, böylesine yüksek ve fahiş ceza ve ek ücretler talep edilmesini hakkaniyetli ve makul bulmuyorum. Bilet değişiklik şartlarının şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını, bu aşırı ceza ve ek ücretlerin yeniden gözden geçirilerek makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.