Ajet'te Valiz Tesliminde 45 Dakikalık Bekleme Ve Uçuşa Zorla Koşulması

20 Ocak Salı günü saat 19.00'de Ankara Esenboğa – Diyarbakır Ajet uçuşumuz vardı. Check‑in işlemlerimizi bir gece önceden online olarak tamamladık ve uçuşa yaklaşık bir buçuk saat kala havalimanında hazır bulunduk. Buna rağmen, valizlerimizi teslim edebilmek için yaklaşık 45 dakika boyunca sırada bekledik ve sıra neredeyse hiç ilerlemedi.

Uçuştan yarım saat önce görevliye valizleri ne zaman alacaklarını, artık uçağı kaçırma noktasına geldiğimizi sorduğumda, “Valizleri alamıyoruz, uçak kapandı” gibi son derece şaşırtıcı ve kabul edilemez bir cevap aldım. Ardından valizlerimizi oraya bırakmamız ve hemen uçağa gitmemiz, yoksa uçağa binemeyeceğimiz söylendi. Çocuğumla birlikte bu karmaşanın içinde, ter içinde, son anda uçağa yetişebildik.

Aynı anda sırada bekleyen başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edildiğine ve onlar için de hiçbir çözüm üretilmediğine bizzat şahit oldum. Koskoca iki valizimizle havalimanının ortasında bu şekilde mağdur edilmem ve adeta rezil duruma düşürülmem beni hem müşteri olarak kırdı hem de Ajet’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ajet’ten bu yaşanan sürecin ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet için maddi‑manevi telafide bulunulmasını talep ediyorum.