to read complaints and reviews, or file yours.Ajet’te PNR Farkı Nedeniyle İade Reddi Ve Çifte Standart
Ajet ile yaşadığım bilet iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir’den Kars’a vf4220 sefer sayılı uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Dönüş biletim ise 1 Mart 2026 tarihinde saat 21.00’de Erzurum’dan İzmir’e olacak şekildeydi. Gidiş ve dönüş biletlerim her ne kadar ayrı PNR numaralarıyla alınmış olsa da, sonuçta tek bir seyahatin parçalarıydı.
Uçuşum iptal edilmesine rağmen bana, PNR numaralarının farklı olması gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ayrıca bana gönderilen mesajda, diğer yolcuların bilgilerine ulaşmamın doğru olmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı şeklinde ifadeler yer aldı. Ancak diğer yolcuların bilgileri bana şirket tarafından verilmedi, bu kişiler benim arkadaşlarım olduğu için kendi istekleriyle benimle paylaştılar.
Aynı uçuşta bulunan ve yine PNR numaraları farklı olan arkadaşlarıma para iadesi yapılırken, bana yapılmaması ciddi bir adaletsizlik ve çifte standarttır. Bu durumun hangi kriterlere göre belirlendiğini anlamıyorum ve bu uygulama nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Elimde, aynı koşullarda olup iade alan diğer yolculara ait belgeler de mevcuttur.
Ajet’ten, yaşanan bu tutarsızlığın açıklanmasını ve 807168 numaralı başvurum dikkate alınarak bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilet iadesi talebim hâlâ çözülmedi, hiçbir yanıt, mesaj ya da arama almadım. Farklı PNR numaralarına sahip arkadaşlarım iade alırken bana iade yapılmadığı söylendi ve bu durum beni adaletsiz ve berbat bir deneyimle karşı karşıya bıraktı. 807168 numaralı başvurumun dikkate alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
