Ajet’te Kapı Hatası Nedeniyle Malatya Uçuşunda Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya ajet ile 23:45 kalkışlı uçuşum için 3 saat önceden havalimanına gittim ve zamanında kapıya yöneldim. Biniş kartımda kapı 408b olarak görünmesine rağmen 23:25 civarında 407 numaralı kapıdaki Elazığ uçuşu personeli hızlı olmam konusunda seslendi. Ben de kendilerine kapımın 408 olması gerektiğini sordum, onlar ise biniş kartımı ve kimliğimi okutarak kontrol etmeye çalıştılar ve bu sırada gereksiz bir zaman kaybı yaşadım.

Bu personel, kontrol sonunda benim uçuşumun Malatya olduğunu, yolcuların alındığını ve kapının kapandığını, artık yetişemeyeceğimi söyledi. Yardım talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi ve adeta başlarından savılır gibi bir tavırla karşılaştım. Aynı saatte 23:45 kalkışlı Elazığ uçuşunun kapısı açıkken Malatya uçuşum için bu şekilde kapının kapatılması ve bana hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle mağdur edildim.

İznimin bitiş tarihi nedeniyle zamanında işime yetişemedim, geç saatte alternatif ulaşım sağlamakta zorlandım ve ödediğim bilet bedeli tamamen yanmış oldu. Üst kattaki ofise gidip durumu anlattığımda da herhangi bir destek alamadım, çözüm odaklı davranılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen yanlış yönlendirmenin ajet tarafından incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını, kullanılmayan uçuşum için bilet ücretimin iadesini veya en azından kullanılabilecek bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.