Uçuş Kapı Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

17 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşum için Ajet’ten bilet almıştım, uçuş saatim 22:20 idi. Yaklaşık 3 saat önce havaalanına geldim, kontrollerden geçip kapıda beklemeye başladım. Önce 205 numaralı kapıda beklerken, daha sonra kapının 507 olarak değiştiğini gördüm ve oraya geçtim. 507 numaralı kapıda da uzun süre bekledik, yağmur yağıyordu ve kapı bir türlü açılmadı, bu nedenle uçağın rötar yaptığını düşündüm.

Saatin geçtiğini fark edince Ajet temsilcisine gittiğimde uçağın kalktığını ve pasaportumun alınıp gümrük çıkışımın yapıldığını, artık geri çıkarılacağımı söylediler. Ne olacağını sorduğumda ise bana “ucuz bilet hattını ara, iade iste” denildi. İlgili hattı aradığımda ise bu kez sorumluluğun havaalanında olduğu, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi ve sonuç olarak tamamen ortada kaldım.

Kapı numarası neden bu kadar değişiyor, yolcuya net ve zamanında bilgilendirme neden yapılmıyor ve benim mağduriyetimi kim karşılayacak merak ediyorum. Tüm kurallara uyarak saatinden çok önce havaalanına gelmeme rağmen uçağı kaçırmış sayıldım. Ajet’ten bu uçuşuma ait ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.